Заемщик указывает рабочий номер не по собственному желанию

Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

Заемщик указывает рабочий номер не по собственному желанию

Иллюстрация из интернета

Банк России жестко выступает против звонков коллекторов на рабочие телефоны должников, указывая на  недопустимость контактов кредиторов и их представителей при взыскании долга с третьими лицами, сообщает «Коммерсант».

На днях регулятор  подал апелляционную жалобу по спору с КПК «Илма», не согласившись с решением суда первой инстанции о допустимости звонков на работу должнику при определенных условиях (неразглашении персональной информации третьим лицам). Напомним, что  суд в данном случае  решил, что сам факт звонков на рабочий телефон нельзя расценивать как взаимодействие с иными лицами, если при этом не была разглашена информация о долге или иные персональные данные, следует из решения суда. При этом кредитор должен иметь возможность подтвердить с помощью записи переговоров, что разглашения частной информации не было.

Как следует из текста апелляционной жалобы, Центробанк нашел новые аргументы против звонков на работу заемщиков. Они заключаются в том, что заемщик  гражданин указывает рабочий номер вовсе не по собственному желанию (как контактный), а из-за того, что этот пункт кредиторы включают в анкеты как обязательный для заполнения. То есть, по сути, подать заявку на кредит или заем невозможно, не предоставив контакт работодателя. Поскольку рабочий телефон предоставлялся не для целей контактов заемщика с кредитором, то и использование его при взыскании является нарушением, как и любое взаимодействие с третьими лицами. Как только представитель кредитора узнал, что контактирует не с должником, он обязан был сразу же прекратить взаимодействие, а не выяснять причины отсутствия должника на рабочем месте и т. д., следует из апелляционной жалобы регулятора.

В вопросах контактов с третьими лицами Центробанк встает на сторону должников, даже тогда, когда они не могут представить доказательства такого контакта. Например, МФО «Домашние деньги» в настоящее время судится с регулятором по поводу штрафа за неподтвержденный звонок третьему лицу, который, со слов должника, совершила МФО.

Кредиторы от такой позиции Центробанка оказываются в шоке. Для банкиров и микрофинансистов она, как минимум, неожиданна.

По мнению гендиректора сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергея Седова, в данном случае нельзя однозначно говорить о нарушении. «Нововведения в законодательство нередко нуждаются в подзаконных актах, без них возникают разногласия регулирующего органа и игроков рынка»,— заключает он.

В ФССП уже озабочены проблемой неоднозначных формулировок  закона по поводу контактов с третьими лицами и собирают случаи из практики, чтобы совместно с Минюстом подготовить и внести в весеннюю сессию 2018 года проект с уточнениями  закона. О подобной работе на Петербургском юридическом форуме говорил и новый глава ФССП Дмитрий Аристов.  

 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Похожие новости

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры