Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

В новом году жаловаться на кредитные организации станет проще

Общероссийский народный фронт (ОНФ)  предложил Центробанку  создать «единое окно» для всех жалоб финансового характера.  Предложение  на заседании экспертного совета  по защите прав потребителей финансовых услуг регулятора  озвучил  руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов. По его словам, многие граждане недовольны тем, как  в настоящее время рассматриваются их обращения. 

Руководитель службы Центробанка по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Илья Кочетков согласился с предложением ОНФ (сегодня его служба не принимает жалобы на банки).

«Участники встречи отметили, что часто люди просто не понимают, как решать конфликтные ситуации и куда именно обращаться, поэтому пишут во все известные им инстанции – Центробанк, Роспотребнадзор,  Администрацию Президента РФ, общественные организации. При этом одновременно с усугублением экономического спада увеличивается и количество конфликтов на финансовом рынке, а значит, и число обращений подобного рода», - сообщает сайт Общероссийского народного фронта.

О том, что часто граждане не могут добиться от кредитных организаций внятных ответов и готовы из-за этого впадать в панику, отметил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.  Обращение в суд при этом для многих попавших в сложную финансовую ситуацию людей, является событием экстраординарным.

«Единое окно» – современный онлайн-интерфейс на сайте, который легко найти и на котором можно посмотреть статус своего обращения. Все это станет достойным ответом на недовольство граждан системой рассмотрения жалоб на финансовые институты. Помимо этого, важно сделать статистику по обращениям полностью открытой и доступной пользователям. Если мы видим, что какой-то банк или микрофинансовая организация регулярно фигурирует в жалобах, то есть смысл вести реестр нарушителей и принимать к ним меры системного воздействия», – подвел итог заседания  Виктор Климов. 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры