Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

На коллекторов можно жаловаться самим коллекторам

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) озаботилась чистотой в своих рядах и намерена создать фундамент для наведения порядка на рынке данного вида услуг.  Ассоциация, объединяющая  до 90%  компаний отрасли,   считает, что этому способствует тщательная работа с жалобами заемщиков.

По сведениям контрольного комитета НАПКА, в первом полугодии число жалоб на действия коллекторов увеличилось в 2 раза.  Председатель Контрольного комитета  Дмитрий Теплицкий считает, что  такой рост связан в первую очередь с увеличением объемов  взыскания.

При этом более 50% обращений связано с тем, что коллекторы звонят  непричастным к долгу людей. Подобную статистику в НАПКА объясняют тем, что сотовые операторы после 3 месяцев неиспользования сим-карты должником продают ее новому пользователю, а коллекторы продолжают звонить по известному им номеру.  Еще  30% жалоб – это несогласие на передачу персональных данных, сомнения в законности претензий со стороны коллекторов, а не банков. Около 10% граждан не согласны с величиной долга, начисленными штрафами и пенями. 5% обращений жалуются на то, что коллекторы продолжаю звонить уже после уплаты долга.  

В НАПКА заявляют, что  при выявлении нарушений со стороны членов ассоциации готовы применять к ним жесткие меры, вплоть до  наложения штрафов и  исключения из своих рядов. По итогам полугодия, по данным контрольного комитета, жалобы граждан уже привели  к  увольнению сотрудников коллекторских агентств. В тоже время в НАПКА отмечают, что не могут отвечать за действия коллекторов, не входящих в ассоциацию, хотя и принимают меры по переадресации им жалоб.

«Алтайский информационный портал защиты прав заемщиков» сообщает, что подать жалобу на неправомерные действия коллекторов в НАПКА можно через сайт ассоциации  www.napca.ru   На сайте размещена специальная форма обращения.

 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры