Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

Коллекторское агентство «Сентинел» вновь поплатилось за грубость

Иллюстрация из интернета

Коллекторское агентство «Сентинел» (дочерняя структура Альфа-банка)  вновь столкнулось с дисциплинарными мерами со стороны Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).   Ассоциация налагает на  компанию штраф — 100 тыс. руб., сообщает «Коммерсант».

Напомним, что прошлом году НАПКА уже приостанавливала деятельность «Сентинела» в своих рядах.  Тогда «дочке» «Альфа-банка»  предъявили претензии из-за нарушения  угроз в отношении должников и нарушении Кодекса взыскателя. С большим трудом 1 ноября 2016г. агентство в рядах профессиональных коллекторов восстановилась.

Но оказалось, что положительного заряда энергии «Сентинелу» хватило не надолго. «Ведомости» сообщали, что по итогам февраля агентство стало в НАПКА лидером по числу жалоб.  В целом же по итогам первых двух месяцев в ассоциацию поступило 16 обращений на «Сентинел» от граждан, которые были отнесены к категории тяжелых жалоб (на применение коллекторами психологического воздействия, ненормативной лексики, фамильярное обращение и переход на «ты», угрозы жизни, здоровью или имуществу).

По результатам проведенной проверки, в НАПКА было решено наложить на компанию максимальный штраф, предусмотренный внутренними правилами ассоциации,— 100 тыс. руб.

По словам главы контрольного комитета НАПКА Дмитрия Теплицкого, если «Сентинел» в ближайшее время не обеспечит соблюдение кодекса этики и стандартов ассоциации, это повлечет не только повторное наложение штрафов, но и дисциплинарные меры вплоть до исключения из ассоциации. «Это крайняя мера,— признается господин Теплицкий.— Мы все же надеемся, что компания устранит нарушения в работе персонала».

На этом неприятности для агентства могут не закончится. На деятельность «Сенттинела» обратила внимание ФССП.

«Инициирована проверка в отношении «Сентинел» в рамках поступивших жалоб граждан. В случае признания жалоб обоснованными будут применены меры, предусмотренные законодательством»,— сообщили «Коммерсанту» в ФССП. За нарушение 230-ФЗ Федеральная служба судебных приставов  уполномочена привлекать компании к административной ответственности, а при неоднократных нарушениях — исключить из реестра. Это фактически означает запрет на деятельность по взысканию.

В самом агентстве с выводами НАПКА не согласны. Впрочем,  это обычная реакция руководства «Сентинел» на критику. 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Похожие новости

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры