Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

Какие ошибки допускают пользователи кредитных карт?

Управляющая Алтайским отделением Сибирского главного управления Банка России Татьяна Винокурова

На вопросы Алтайского информационного портала защиты прав заемщиков ответила Управляющая Алтайским отделением Сибирского главного управления Банка России Татьяна Винокурова.  Эти вопросы наша редакция, в свою очередь, получила от пользователей портала.

 

 

- «Алтайский информационный портал защиты прав заемщиков». Какие наиболее типичные ошибки допускают потребители финансовых услуг в Алтайском крае при пользовании банковскими картами?

 

Управляющая Алтайским отделением Сибирского главного управления Банка России Татьяна Винокурова.Одна из самых распространенных ошибок – это невнимательное изучение условий договора при получении финансовых услуг. Чаще других такие случаи происходят при предоставлении платежных услуг. Наибольшему риску подвержены владельцы банковских кредитных карт. Те, кто тщательным образом не изучает договор, особенно финансовые условия использования кредитного лимита или овердрафта, часто используют средства с такой карты неэффективно, а в отдельных случаях увеличивают свою долговую нагрузку. Еще одна типичная ошибка – это невыполнение правил безопасного использования банковских карт.

Приведу ряд действий, которые позволяют мошенникам получить доступ к  средствам на счетах граждан.

Например, владелец сам добровольно передает банковскую карту и ПИН-код другим лицам. Иногда человек сам сообщает злоумышленникам реквизиты банковской карты, такие как её номер, свою фамилию и имя, срок действия карты, код подтверждения на оборотной стороне карты – CVV/CVC. Получив эти сведения, уже можно совершить операции в сети Интернет.

Записав ПИН-код непосредственно на карте, человек дает ключ к своему «денежному хранилищу» всем, кому попадает в руки его карта. Хранение ПИН-кода рядом с картой также повышает риск потери денег.

Часто люди, не задумываясь, выполняют рекомендации по проведению операций с картой от незнакомых лиц, которые могут представиться сотрудниками Банка России, коммерческого банка, сервис-службы, и т.п. По электронной почте или по телефону гражданину обычно предлагается совершить ряд действий в банкомате, Интернет-банке, мобильном банке или в мобильном банковском приложении. Выполняя эти действия, потерпевший собственными руками перечисляет деньги мошенникам.

Еще одной ошибкой является игнорирование приходящих СМС-уведомлений о проведенных операциях или неиспользование услуги СМС-уведомления.

Потере средств способствует и нежелание устанавливать лицензионное антивирусное обеспечение на свой компьютер или смартфон, с которых осуществляются электронные платежи, а также установка программ из непроверенных источников.

Напомню, что жалобы, обращения, заявления в Банк России можно направить несколькими способами. Самый простой способ – по телефону контактного центра Банка России:         8-800-250-40-72 или (495) 771-91-00. Звонки из регионов России бесплатные. Направить электронное обращение можно через Интернет-приемную на сайте Банка России (www.cbr.ru). Достаточно заполнить электронную форму. Те, кто не имеет возможности обратиться указанными способами, могут направить письмо к нам в отделение по адресу 656015, г. Барнаул, ул. Молодежная 38.

Наши читатели могут задать свои вопросы Алтайскому отделению Сибирского главного управления Банка России по электронной почте: pressa@antiko22.ru.

 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры