Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Кредитный юрист, эксперт Общероссийского народного фронта, директор юридической компании «Легист»
+7 (3852) 57-2000
Юрисконсульт, эксперт Общероссийского народного фронта
+7 (3852) 57-2000
Ответственный секретарь
8-903-947-79-66

Считаю, что если в своей жизни ты можешь помочь хотя бы немного конкретному человеку, тогда нужно просто делать  это ежедневно. Такова  моя миссия в нашей команде.

Руководитель офиса, Новоалтайск

Работая в «Ассоциации по защите прав заемщиков», помогаешь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Зачастую приходиться применять и знания психологии, поэтому к клиентам отношение доброжелательное.  

 

консультант, Новоалтайск
8-909-503-34-54

Работу свою люблю, ценю своих клиентов. Они все  разные, но их объединяет одно несчастье. Хочется им чем-то помочь. Иногда для этого достаточно одной искренней беседы

 
 

Какие дополнительные требования предъявляются к коллекторам с 1 января?

Иллюстрация из интернета

С Нового года в полную силу вступят положения федерального закона о коллекторский деятельности. Какие новые требования и ограничения коснуться взыскателей долгов?

 

Что будет обязан делать коллектор?

Ситуация, когда нерадивого заемщика атакуют звонками неизвестные представители заимодавца, должна в корне измениться. Взыскатели будут обязаны сообщать должнику наименование кредитора или коллекторского агентства, с которым он взаимодействует, а занимающийся взысканием сотрудник будет вынужден сообщить свою фамилию, имя и отчество, сообщает РИА Новости.

Кроме того, взыскатель обязан оставить свой почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона. Должник получит информацию о договоре или иных документах, подтверждающих полномочия взыскателя, сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения, а также реквизиты банковского счета для внесения платежа.

Закон запрещает коллекторам скрывать номер телефона, а также адрес электронной почты, с которой он пишет должнику.

Коллектором запрещено применять методы, "опасные для жизни и здоровья людей", оказывать "психологическое давление", использовать выражения или совершать действия, "унижающие честь и достоинство" должника или третьих лиц. Законодатель при этом не уточняет, что, например, следует считать психологическим давлением.

Введение должника в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником и сроков исполнения обязательства также под запретом.

Не допускается обманывать граждан, уверяя их, что вопрос о возврате долга передан в суд, пугать ложными сообщениями о последствиях неисполнения обязательств, а также о возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.

Кроме того, коллекторам запрещено притворяться органами государственной власти или органами местного самоуправления, использовать похожие с ведомствами названия.

Исключены случаи, когда кредитор или коллектор сообщает о долге работодателю заемщика.

 

Что коллекторам будет запрещено?  

Закон прямо запрещает привлекать одновременно двух и более сотрудников для общения с должником. Во-вторых, коллекторские агентства не смогут нанимать на работу людей с неснятой или непогашенной судимостью за преступления против личности, экономические преступления, преступления против власти и общественной безопасности.

Взыскателям будет запрещено общаться с  должниками, признанными банкротами, ограниченными в дееспособности людьми, инвалидами первой группы, оказавшимся на стационарном лечении гражданами, а также несовершеннолетними.

Звонки по ночам тоже должны уйти в прошлое: законом запрещено общение с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — в период с 20 до 9 часов.

Личные встречи разрешены лишь один раз в неделю. Телефонные разговоры разрешены не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. Остальные способы общения ограничены двумя сообщениями в сутки, четырьмя в неделю и шестнадцатью в месяц.

«Алтайский информационный портал защиты прав заемщиков» отмечает, что с контактами не все так просто. Дело в том, что закон четко не регламентирует понятие контакта. В связи с этим, коллекторы могут попытаться трактовать это понятие в свою пользу. Уже появлялись заявления Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) о том, что контактом может считаться только такое общение между должником и коллектором, при котором последний высказал все, что хотел. Любой прерванный при такой трактовке контракт будет считаться не состоявшимся. В связи с этим коллектор будет считать себя вправе звонить повторно.

 

Должник сможет отказаться от общения с коллекторами

Должник сможет полностью отказаться от взаимодействия с коллекторами через четыре месяца со дня возникновения просрочки. Для этого он должен направить кредитору или коллекторскому агентству заявление об отказе от взаимодействия, но не раньше указанного срока.

ФССП уже разработала форму отказа от общения с коллекторами. Однако в НАПКА считают, что она оформлена в общем виде и не позволяет отказаться от разговора с коллекторским агентством по конкретному кредитному договору.

Общение коллекторов с третьими лицами, например, с семьей должника, родственниками и соседями возможно лишь при условии, что должник дал письменное согласие на такое общение, а сами третьи лица не возражают против бесед с взыскателями.

Сведения о самом должнике тоже защищены. Если гражданин не дал соответствующее письменное согласие, то кредитор или коллекторское агентство не вправе сообщать третьим лицам информацию о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, а также любые другие персональные данные.

Здесь тоже есть проблемы. НАПКА уже дала рекомендацию банкам и МФО в обязательном порядке включать в кредитные договоры (договоры займа) подобное согласие.  Ситуация в этом случае может выглядеть также, как и навязывании страховок: гражданин может отказаться, но тогда не получит кредита.

 

Ответственность коллекторов за нарушения

За нарушения закона предусмотрена административная ответственность до 2 млн руб. Взыскатели, нарушающие определенный законом порядок взаимодействия с должниками, рискуют быть исключенными из государственного реестра, ведение которого возложено на ФССП. Вступить заново в реестр можно будет не ранее, чем через три года, а создать новое юридическое лицо для этих целей тоже будет не просто.

Процедура выступления в госреестр помимо прочего несет определенные затраты: взыскатель должен иметь чистые активы в размере не менее 10 млн руб., а также заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику со страховой суммой не менее 10 млн руб. в год.

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Похожие новости

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры