Точное время и дата:


Уважаемые жители Алтайского края!


Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами


Наша команда

Страница /nasha_komanda/ не найдена

Интерес россиян к банковским услугам в интернете бьет рекорды

Иллюстрация из интернета

Количество поисковых запросов по банковским продуктам в Рунете в первом квартале текущего года выросло на 23% по сравнению с прошлым годом, отмечается в исследовании компании   Google. Интерес к банковским услугам превысил показатели аналогичных периодов двух предыдущих лет, а апрельские показатели поставили рекорд, сообщает Bankir.ru.

 В Google указывают на стремительный рост пользовательских запросов на все банковские продукты за исключением сберегательных. Самая большая динамика роста приходится на такие категории, как «мобильный банк» (на 84%), «текущие счета» (на 52%), «банковские карты» и «дебетовые карты» (на 54% и 41% соответственно).

Авторы исследования отмечают существенный рост запросов с мобильных устройств. Наиболее популярными категориями для поисков с гаджетов являются: «мобильный банк» (70%), «микрозаймы» (60%), «денежные переводы» (60%), «потребительские кредиты» (56%), «автокредиты» (54%) и «банковские карты» (50%).

Практически три из четырех запросов с указанием бренда кредитной организации относятся к Сбербанку.

Также по динамике роста пользовательского интересна по итогам первого квартала в исследовании отмечаются такие бренды как Тинькофф банк, Россельхозбанк, Бинбанк, банк «Хоум кредит» и ВТБ24. «Причем в 2016 году Тинькофф банк обогнал Альфа-банк в результате масштабной рекламной кампании»,— говорится в исследовании.

Ипотека также весьма популярный и востребованный продукт с точки зрения запросов в интернете, их количество за первые четыре месяца увеличилось на 38%.

Авторы исследования рекомендуют банкам обратить особое внимание на то, что пользователи в большинстве своем переходят на мобильные устройства. Им необходимо учитывать пользовательский опыт с учетом маленького экрана мобильного устройства и нестабильного интернет-соединения. «По прогнозам экспертов рынка, более 80% контактов с клиентами будет происходить через мобильные приложения. При этом, согласно данным Deloitte, стоимость обслуживания каждого клиента через мобильное приложение в 50 раз ниже, чем в отделении, и в два раза ниже, чем в онлайн-банке», - отмечается в исследовании.

 

Поделиться

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас? Оставьте номер Вашего телефона - наш юрист перезвонит Вам!

Отзывы о работе нашей команды

Наши информационные партнеры